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アタックス

フルカスタムの電話代行サービスも提供できる『アタックス』について、サービスプランの内容や金額、利用者の口コミ情報などを集めました。

アタックスのHPキャプチャ

画像引用元:アタックス公式サイト(https://www.attacks.co.jp/)

カスタマイズも柔軟対応『アタックス』の特徴

受注専門のコールセンターとして設立された『アタックス』は、その後、秘書代行、選挙世論調査、電話対応研修など多様なサービスを展開。現在では、取引社数が約5,000社にまで成長した会社です。

電話代行サービスに関しては規定のプランもありますが、要望に合わせたカスタマイズも可能。市場調査、DMのフォロー、アポ取りなどのアウトバウンドコール(発信代行)、郵便物の発送業務などもトータルにサポートできます。

また、基本プラン以外ではスポットによる電話代行サービスも展開。時間や曜日など、必要なときのみ利用することにより、無駄なく効率的に利用できるとして評判が良いようです。

オペレーターは1名から30名程度まで、365日の運営にも対応しています。

おすすめのプラン

料金 月額3,240円(税込)※別途、初期登録料10,800円が必要
コール回数 月に10回
コールオーバーの場合 1回につき300円
オペレーターの対応時間 平日:9時~18時
サービス内容
もっともシンプルなプラン。電話応答、メール報告という基本的な電話代行サービスを、月額3,000円程度で利用できます。コール回数が10回までと少なく、コールオーバーした場合の料金が他社より高いのが注意点です。

その他のプラン

  • メッセージプラン(Aコース)

基本コール数が月20回までのプラン。月額5,400円で、コールオーバーは1件あたり250円です。

  • メッセージプラン(土日祝コース)

土日祝の9時~18時に対応するプラン。基本コール数が月50回までで、月額12,960円。土曜のみのプランもあります。

利用者の口コミ

  • イベント会社のため全員が外出することも多く、そんなときにアタックスに留守番をお願いしています。スタッフの採用のときも、必要事項のヒアリングから面接スケジュールの調整までやってくれますし、当社の一員といった感覚です。(40代・男性・イベント運営会社)
  • 予約の受付や変更といったスケジュール管理から、初診の方への道案内まで、いろいろ対応していただけます。おかげで治療にも専念でき、患者様の取りこぼしも少なくなりました。(50代・男性・歯科クリニック)

企業の基本情報

株式会社アタックス
所在地 東京都千代田区神田小川町2-4-5杉商ビル8階
営業時間 平日9時~18時
休業日 土曜・日曜・祝日
創業 2005年2月

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