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ベルシステム24

『ベルシステム24』の電話代行サービス『e秘書』について、サービス内容や特徴、利用者の口コミなどをまとめて紹介しましょう。

ベルシステム24のHPキャプチャ

画像引用元:ベルシステム24公式サイト(https://www.tas.bell24.co.jp/)

ベルシステム24の特徴

企業のコールセンターや顧客管理システムの構築などで定評がある『ベルシステム24』。その業務の中でも、30年の業績がある電話代行サービスが『e秘書』です。

電話対応時間やコール回数、メール報告やFAX報告、電話報告の有無、Q&A対応や注文受付、求人受付など対応の有無によって細かく月額料金が設定されているのが特徴。オペレーターの質の高さにも定評があります。

おすすめのプラン

電話代行サービス e秘書(スタンダードコース)

料金 月額10,000円
コール回数 月に80コール
コールオーバーの場合 1コールにつき150円
オペレーターの対応時間 月~金曜9時~18時
サービス内容
しっかりとした研修を受けたオペレーターが対応。コール内容を随時メール連絡してくれ、時間外はメッセージ対応となります。電話対応時間が平日9時~19時なら月額13,000円、9時~20時なら月額16,000円、といった具合に要望に合わせて細かな金額が設定されています。月額10,000円からのスタンダードコースのほか、随時電話連絡し1日分の対応をFAX報告してくれるエグゼクティブコースなど、希望するサービスの内容によって異なる、様々なコースを設定しています。

その他のプラン

  • 「メッセージコース」(月額15,000円~)
  • 「エグゼクティブコース」(月額40,000円~)
  • 「スポットコース」(月額10,000円~)

利用者の口コミ

  • 10年以上利用しています。特に大きなイベント時の問い合わせ対応などは、スタッフが年々学習していってくれ、対応が向上しているように思います。丁寧で誠実な対応で、いつも安心なクオリティです。(50代・男性)
  • 営業時間内は常に利用しています。会社の電話が鳴らなくて、とても仕事がはかどります。圧倒的な実績と信頼があります。(40代・男性)
  • 法律事務所なのですが、こちらからお願いしている項目の聴取や、簡単なQ&Aに沿った対応まで、問題なく行ってくれます。(40代・男性)

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企業の基本情報

株式会社ベルシステム24
所在地 東京都中央区晴海1—8—11晴海アイランド トリトンスクエア オフィスタワーY棟
営業時間 全日9時~21時(e秘書サービス専用)
休業日 なし
創業 1982年9月
※このサイトは、2016年4月時点の情報を個人がまとめたサイトです。
 最新の情報などは、各業者の公式ホームページをご確認ください。
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