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ベルウェール

SOHOから大規模な会社まで対応できる電話代行サービス『ベルウェール』について、サービス内容や特徴、企業情報、利用者の口コミなどをまとめています。

ベルウェールのHPキャプチャ

画像引用元:ベルウェール公式サイト(http://bellwell.com/)

ベルウェールの特徴

『ベルウェール』は電話秘書サービスのほか、リコールの緊急対応、カスタマーセンターやコールセンターの委託など、様々なサービスを行う代行業者。きめ細かなサービスとオペレーターの高いスキルで、小規模な個人事業主から大企業までカバーできる対応力が特徴です。

電話代行などのインバウンドサービスのみならず、マーケティング調査やテレアポなどアウトバウンドのサービスも提供し、あらゆる方面から企業サポートを行っています。

おすすめのプラン

電話秘書サービス

料金 要問い合わせ
サービス内容
会社へかかってきた電話をボイスワープで転送、オペレーターが会社名で対応し、担当者の携帯へ連絡、FAXまたはEメールで報告します。

その他のプラン

  • 「カスタマーサポート・予約受付」
  • 「通販受注・ネット通販・構築」
  • 「リコール緊急対応」
  • 「メンテナンスサポート一次・二次受付」 など

利用者の口コミ

  • 以前は別の会社の電話代行サービスを利用していました。偶然ベルウェールの広告を目にし、問合せ電話の対応にも好感を持てたため、こちらへ乗り換えることにしました。ベルウェールは、完成度の高いトークスクリプトが印象的。取り扱い商品が幅広くて深い知識が必要なため、当初は心配していました。しかし、前に依頼していた代行会社をはるかに上回る対応力で、安心して任せられるようになりました。費用も以前より安くなったので、とても助かっています。(40代・男性・外資系保険会社代理店)
  • 常に事務所が不在がちで留守電対応。新規のお客さんはほとんどメッセージを残してくれないので、電話代行をお願いすることにしました。きめ細かい対応ですし、求人への対応など、対応事項の追加にも快く応じていただきました。新規の取り漏れもなくなり、売り上げも順調です。(30代・男性・リフォーム業)
  • 取引先の事務員の電話対応の感じがよく、「新しい事務員さん、感じがいいね」と伝えたところ、事務員を雇ったのではなく電話代行を委託したのだと聞きました。ちょうど事務員が産休に入ったところだったので、ベルウェールを利用することにしました。従業員のスケジュールにも対応してくれますし、報告も担当者別にメールアドレスへ送ってくれるので助かっています。(40代・男性。税理士事務所)

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企業の基本情報

株式会社ベルウェール
所在地 東京都中央区銀座2-14-5 銀座27中央ビル8階
営業時間 24時間対応
休業日 なし
創業 1974年3月
※このサイトは、2016年4月時点の情報を個人がまとめたサイトです。
 最新の情報などは、各業者の公式ホームページをご確認ください。
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