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セントラル・アイ

官公庁の電話交換業務なども行う『セントラル・アイ』について、サービスの内容や特徴、企業概要や利用している人の口コミなどを紹介します。

セントラル・アイのHPキャプチャ

画像引用元:セントラル・アイ株式会社公式サイト(http://www.central-eye.co.jp/)

セントラル・アイの特徴

『セントラル・アイ』は、宮内庁や環境省の代表電話交換業務など、40年以上も電話代行サービスを行っている老舗企業です。

スタンダードな秘書サービスプランのほか、コールセンターのアウトソーシング、ネット通販などの電話受注代行サービス、葬儀社の電話代行サービスなど、特徴のあるプランをいくつか用意しています。

平日9時から18時の基本時間のほか、土日祝日や深夜の応対も依頼でき、コストパフォーマンスも高いと評判です。

おすすめのプラン

電話代行 秘書サービス

料金 月額8,500円~
コール回数 月100回
コールオーバーの場合 1件150円
オペレーターの対応時間 平日9時~18時 ※平日21時まで、土日祝日なども対応できるプランあり
サービス内容
お客様からの電話に社名で応対、担当者へすぐに連絡してくれる、基本的な秘書サービスです。平日9時から18時までの対応なら月額8,500円、それ以降までの対応は時間によって料金が変わってきます。夜間や休日、24時間の応対も可能です。

その他のプラン

  • 「コールセンターサービス」
  • 「通販受注・カスタマーサポート」(月額18,500円~)
  • 「葬儀会社電話代行」(月額39,000円~) など

利用者の口コミ

  • 管理している物件のお客様から、水漏れや鍵のトラブルなどの連絡が深夜に入ることもあり、対応に困っていました。夜間の電話対応ができる会社を探していて、セントラル・アイを知り、依頼することに。夜間でも緊急で対応すべきか否かの判断をしなければならず、他社では断られるケースもあったのですが、こちらではオペレーターの柔軟性が高く、細かいところまで気が付いてくれて、安心してまかせられます。(30代・男性・不動産業)
  • 問い合わせの状況を把握するために専門的な知識が必要となりますし、お客様が慌てた状況で連絡してくることもあり、しっかりつないでくれる信頼性のある電話代行会社を探していました。セントラル・アイさんは、マニュアル通りの対応はもちろん、イレギュラーな案件にも臨機応変に対応してくれます。マニュアルのアップデートなども柔軟に対応してくれて、満足しています。(40代・男性・鍵修理業者)

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企業の基本情報

セントラル・アイ株式会社
所在地 東京都渋谷区代々木2-2-13新宿TRビル2F
営業時間 24時間電話受付
休業日 なし
創業 1967年12月

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