あなたの会社の発展サポート!電話代行の選び方を紹介

電話代行・電話秘書サービスフル活用ガイド » 電話代行サービスを徹底比較 » CUBE電話代行サービス

CUBE電話代行サービス

電話代行の老舗『CUBE電話代行サービス』について、サービス内容や企業の特徴、実際に利用している方の口コミ情報などをまとめて紹介しています。

電話代行の老舗業者CUBE電話代行サービスのHPキャプチャ

画像引用元:CUBE電話代行サービス公式サイト(https://www.cube108.jp/)

オペレーターの品質も評判『CUBE電話代行サービス』の特徴

『CUBE電話代行サービス』は、1948年創業の株式会社大阪エル・シー・センターが手掛けている電話代行サービス。老舗だけあって、顧客のニーズをつかんだ過不足ないプランが人気です。

サービスのなかには、着信の際の即時メール・電話連絡はもちろん、内線のような感覚でお客様と話せる「応答後転送」というサービスも実施。英語対応のプランもあります。

月のコール数によってライトから標準200回プランまでありますが、一番安いプランでもクレームの一次対応まで行ってくれるので、料金に対するコストパフォーマンスが高いと評判です。

もちろん、オペレーターの品質にも定評があります。CUBE電話代行サービスでは、「サービス保証制度」というオペレーターのスキルをチェックできる保証サービスを導入しています。

これは、サービス開始から1か月間利用して満足できなかった場合、費用を全額返金するというもの。それだけ、オペレーターの腕に自信があるという現れでしょう。

おすすめのプラン

標準プラン

月額料金 15,000円・30,000円(税抜)
コール回数 100回・200回
オペレーターの対応時間 月~金:9時~18時
サービス内容
標準プランは、コール数が100回までと200回までの2種類あります。基本料に含まれている対応時間が長めに設定されていて、オプションなどの追加がほとんどいらないので、費用を抑える事ができるのが特徴。
社名対応はもちろん、受電報告をすぐにメール連絡してくれる即時メール連絡のサービスや、社内の内線のような感覚で転送してもらえる、応答後転送サービスもあります。

品質の高い電話代行おすすめ業者をチェック>>

英語対応プラン

月額料金 10,000円・15,000円・25,000円(税抜)
コール回数 30回・50回・100回
オペレーターの対応時間 月~金:9時~18時
サービス内容
ネイティブのスキルチェックを合格したオペレーターが対応するので、自社で雇用する英語スキルを持った社員数を最低限に抑えることができます。英語の対応ができないせいでお客様を失う心配がなくなるので、人材確保にお悩みの企業様にお勧め。

英語応対のスキル抜群のおすすめ業者をチェック

利用者の口コミ

  • 商品サービスの内容について詳しく聞きたいお客様の電話は、私に転送してもらって取り次げるなど、こちらの要望に合った対応をしてくれたので、非常に助かっています。(女性・個人事業主)
  • クライアントから月間200件前後の電話がかかってくるのですが、CUBEさんが受け取って各担当者につないでくれるので、業務の効率が飛躍的にアップしました。それと同時に対応が早くなり、顧客の評価も上がっています。(男性・人材派遣)
  • 外出の際のみ、代行サービスに切り替わる仕組みを取っています。外出時に大事な電話が来ても安心なので、仕事にも好影響が出ています。営業の電話がコール数に含まれないのもいいですね。(男性・税理士)

企業の基本情報

株式会社大阪エル・シー・センター
所在地 大阪府大阪市北区梅田1-11-4-1100号 大阪駅前第四ビル11階
営業時間 月~土曜9時~18時
休業日 日曜・祝日
創業 1948年11月

ページの先頭へ