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ベンチャー企業が運営する『イーテル(etel)』の電話代行サービスについて、サービス内容や料金、企業概要など、さまざまな情報をまとめています。

etelのHPキャプチャ

画像引用元:etel公式サイト(http://etel-syspro.net/)

明朗会計な電話代行会社『イーテル』の特徴

『イーテル』は、マーケティング企画やシステムインテグレーションなどを手掛ける株式会社シスプロが運営する電話代行サービスです。

株式会社シスプロはベンチャー企業として1999年に設立され、現在では営業拠点が35か所、登録スタッフ数36万人という大きな会社へ成長しています。

電話代行サービスに関していえば、明朗会計であること。基本プランは3種類のみで、対応内容もシンプルですから、個人経営者などに向いていると思われます。

基本プラン以外にも「スポットプラン」も用意されており、こちらも1日15件までで7,800円(1日あたり。オーバーコールは1件につき240円)と、シンプルな料金体系になっています。

オペレーターはシスプロの社員が担当。在宅ワーカーなど第三者に委託はしていないので、安心感はあるでしょう。

おすすめのプラン

ライトプラン

料金 月額5,800円(税別)
コール回数 月に40回
コールオーバーの場合 1件あたり140円
オペレーターの対応時間 平日:9時~18時
サービス内容
名前、会社名、電話番号のみヒアリング(住所は聞かない)。受電内容はメールで報告してくれます。用件については相手が話した場合のみ伝える形で、オペレーター側から問うことはないようです。

その他のプラン

  • ベーシックプラン

ライトプランのコール回数が2倍(月80回)になったプランで、月額9,500円。コールオーバーは1件135円加算です。

  • プレミアムプラン

ベーシックプランの内容に加え、ヒアリング項目追加、時間外オリジナルアナウンスができます。月額15,000円。

利用者の口コミ

  • 電話代行サービスを比較するうえで、サービスが多くトータル料金も不明瞭な会社が多いように感じていました。イーテルはプランが3つと分かりやすく、対応内容も良かったのでこちらでお願いしました。(50代・男性・個人経営者)
  • 必要最低限のものをきちんとそろえて、いいサービスを提供しているのがイーテルの長所です。料金も安いので、とても助かっています。(50代・女性・保険代理店)

企業の基本情報

株式会社シスプロ
所在地 大阪府大阪市北区梅田2-4-13阪神産経桜橋ビル6階
営業時間 平日9時~18時
休業日 土曜・日曜・祝日
創業 1999年2月

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