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サンメック

コールセンターや通販受注代行を行う『サンメック』について、サービス内容や特徴、企業情報、実際に利用している人の口コミなどをまとめて紹介します。

サンメックのHPキャプチャ

画像引用元:サンメック公式サイト(http://www.sunmeck.co.jp/)

サンメックの特徴

『サンメック』は、40年以上にわたってコールセンター業務を行ってきた老舗の電話代行サービス会社です。

特に予約代行に強く、ホテルや飲食店、クリニック、イベントホール、訪問介護などさまざまな業界で活用されています。

サンメックでは、入電の際に瞬時に会社名を表示できる最新の電話代行システムを採用。オペレーターにもクライアント企業の業務内容の把握を徹底することで、社員のような自然な応対を心がけています。

電話代行サービスのほか、通販の受注代行や人材採用代行、一日だけの電話番や受付嬢サービス、レンタルデスクや支店・営業所代行など、多彩なサービスで個人事業主や中小企業のバックアップをしています。

おすすめのプラン

電話代行

料金 要問合せ
サービス内容
会社への入電に女性オペレーターが会社名で応対、電話の内容は携帯へ電話、またはメールで報告します。定期的にホットラインへ電話すれば、いつでも要件を確認できます。さらに入電したまま携帯へ転送し、内線のようにお客様と会話できるLINKサービスもあります。オペレーターの対応時間や月のコール回数については個別で相談できます。

その他のプラン

  • 電話予約受付代行

希望日時の予約状況の確認や案内、変更、店舗サービスの案内など、要望に応じてカスタマイズしてくれます。

  • コールセンター

商品に関するお問い合わせ(一次対応)、相談、クレーム対応など、実際にサンメックが商品を利用したうえで対応してくれます。

利用者の口コミ

  • 電話番の事務員を雇うほどの仕事量はありませんが、やはり日中は外出していることが多く、新規のお客様に留守番電話では印象が悪いのでは?と、こちらの電話代行をお願いすることにしました。オペレーターの方は、私どもの業務内容を把握してくれていますし、緊急の要件は携帯電話に連絡をくれます。朝9時から夕方6時までいつでも外出できるようになり、助かっています。(50代・男性・厨房機器販売)
  • 営業5人だけの小さな会社で、日中の電話番を雇っていましたが、一日中1人なので、すぐに辞めてしまいます。何度も募集をかける費用もままならず、電話代行を依頼しています。ボイスワープをセットするだけなので簡単ですし、電話の内容をすぐに連絡してくれるので効率よく仕事ができます。(40代・男性・営業職)
  • 独立時の経費節減のためにサンメックのバーチャルオフィスと電話代行を利用しています。住所と電話番号を貸してもらい、自宅で仕事をしながら形だけは都内に事務所を開設できます。いずれはサンメックを卒業しようと思いますが、いまはこれでがんばってみようと思います。(30代・男性・保険業)

自社に必要なものを見極める電話代行プラン診断チャート

企業の基本情報

株式会社サンメック
所在地 東京都千代田区鍛冶町1-6-17合同ビル6階
営業時間 9時~21時
休業日 なし
創業 1976年5月

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