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コールセンター電話代行システム24

『コールセンター電話代行システム24』のサービス内容をリサーチ。プラン内容や料金システム、利用者の声なども集めて紹介いたします。

コールセンター電話代行システム24のHPキャプチャ

画像引用元:コールセンター電話代行システム24公式サイト(https://www.itsallaboutalan.com/)

『コールセンター電話代行システム24』の特徴

『コールセンター電話代行システム24』は、24時間365日対応可能な電話代行会社です。

コールセンターやサポートセンターなど、夜間や休日でも電話応対が必要な場合でも、こちらで受付られます。

受電した内容はメールで知らせてくれますが、さらにコールセンター電話代行システム24では、専用のデータベースシステムも構築。パソコンやスマートフォンからでも閲覧できるうえ、電話の内容を検索することも可能なため業務効率のアップも期待できます。

また、オペレーターの品質向上のため徹底した教育指導を実施しており、対応力のあるスタッフがビジネスをサポートしてくれることでしょう。

おすすめのプラン

スタートプラン(コール30)

料金 月額7,500円(税別)
コール回数 月に30回
コールオーバーの場合 1件あたり180円
オペレーターの対応時間 平日:9時~19時
サービス内容
名前、住所の聞き取り、振込み口座の案内など、標準的な会社でよく聞かれる基本項目のみ対応してくれるプランです。9時から19時まで対応する場合と、24時間対応場合とで基本料金が異なります。24時間対応の場合は15,000円+コール料金(30件までなら4,500円)。

その他のプラン

  • スタンダードプラン

格安スタートプランの内容に加え、質問項目を最大10項目まで設けられます。月額15,000円から。

  • ネクストプラン

すべての通話記録の録音や、質問項目は無制限で対応可能なプラン。日中のみ、夜間のみ、全日(24時間)の3つのコースがあります。

利用者の口コミ

  • スタッフの少ないお店なので、来客中でも電話応対をするなど効率が悪いことが悩みでした。このサービスを利用するようになってからは電話が鳴ることもなくなり、効率や成約率がアップしました。(30代・男性・小売店)
  • 3コール鳴って誰も電話に出られないときは、電話代行システム24に転送するスタイルをとっています。取りこぼしが減るだけでなく、スタッフも早く出なければという意識に変わったことも大きな副産物でしたね。(50代・男性・中堅商社)

企業の基本情報

株式会社アクスイリュージョン
所在地 東京都港区新橋1-17-1新幸ビル4F
営業時間 要問合せ
休業日 要問合せ
創業 記載なし

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