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テルシンク24

24時間365日対応の電話代行サービス『テルシンク24』について、サービス内容や特徴、企業の概要やサービスを利用している方の口コミ情報などをまとめて紹介します。

テルシンク24のHPキャプチャ

画像引用元:テルシンク24公式サイト(https://tel-think.com/wp/)

受電管理システムが評判『テルシンク24』の特徴

『テルシンク24』は、スタートプラン、スタンダードプラン、ネクストプランなど4つの電話代行プランを設けており、いずれも24時間365日対応可能なサービスです。

通話内容は、受電後5分程度でメールにて報告。そのほか、自社開発のソフトを活用し、内容をリアルタイムで共有できるシステムも無償で提供してくれます。

このシステムでは、案件ごとの対応内容や進捗状況などを確認できるほか、検索機能もついているため情報管理機能としても活用できる優れもの。スケジュール管理としても使えます。

また、突然の外出などで急に必要になった場合でも、スポットとして使えるサービスを提供するほか、コール回数のコース変更も受電状況に応じて月ごとに変更できるなど、フレキシブルな対応もテルシンク24の特徴でしょう。

おすすめのプラン

コール30

料金 月額7,500円(税別)
コール回数 月に30回
コールオーバーの場合 1回につき180円
オペレーターの対応時間 月~金:9時~19時
サービス内容
主に、起業したばかりの個人経営・SOHO向けのサービス。受電した内容をメールでお知らせ。最大10アドレスまで設定が可能です。料金プランは上記対応時間と、24時間可能なプラン(月額19,500円~)があり、いずれも365日対応できます。

その他のプラン

  • スタンダードプラン

スタートプランの内容に、オペレーターのQ&A項目対応が追加。質問項目は14項目まで設定できます。

  • ネクストプラン

ネットショップや通販向け。電話で受け付けた案件の記録から手配などの作業まで対応。マニュアルは随時更新することも可能です。

利用者の口コミ

  • 人件費削減が目的だったのですが、テルシンク24ではマニュアルも都度更新してもらえるので、常に適切な対応をしてもらえ助かっています。(30代・男性・不動産業)
  • クレーム対応の電話代行を依頼しています。単にクレームを聞くだけでなく、相手から必要な情報を聞き出して報告してくれるので、その後の改善にとても役立っています。(30代・女性・ネットショップ運営)

企業の基本情報

株式会社アクスイリュージョン
所在地 東京都港区新橋1-17-1 新幸ビル4階
営業時間 公式サイトに記載なし
休業日 公式サイトに記載なし
創業 1998年1月

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