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電話受付代行を検討するなら見てほしい6つのポイント

電話受付代行を行っている会社はたくさんありますし、サービス内容も様々な種類があります。良心的なサービスを提供している会社ばかりではなく、中にはアルバイトの在宅オペレーターが対応する、質の悪い会社もあるようです。

電話受付代行のサービスの利用を考えている方は、そのようなサービス品質の低い代行業者と誤って契約してしまわないよう、基本的な情報を知った上で慎重に契約する会社やプランを選ぶようにしましょう。

そこでこのページでは、代行サービス会社を選ぶ前に、最低限知っておきたい電話代行の仕組みや導入メリットなどについて解説していきます。

費用相場や業者を選ぶ際のチェックポイントについても紹介しているので、導入を検討している企業の方もぜひチェックしてください。

電話代行の仕組み

電話代行とはそもそもどのようなサービスなのか、どんなシステムを利用してサービスが行なわれるのかなど、基礎的な情報を解説しています。

導入メリット

電話代行サービスを利用することで、企業や個人にどのような利益がもたらされるのか、3つのメリットをピックアップしてご紹介。メリットを知って、導入する意味を考えてみましょう。

電話対応サービスを導入した企業の事例

実際にサービスを利用している企業や個人事業主の方の感想、体験談をまとめて紹介しています。どのようなサービスに実際に使用した人は満足しているのか、体験談からチェックしてみましょう。

費用相場と料金体系

電話代行サービスを利用する際に必要な費用の相場や、どのようなシステムで価格が決まっているのか、料金体系について解説します。また、料金を見る際にチェックしておきたいコール回数別や対応時間による相場も記載しています。

業者の選び方と注意点

良心的な代行サービス会社を選ぶためにチェックすべきポイントや、業務にマッチしたプランを選ぶための注意点などをまとめています。

申し込みから契約までの流れ

実際に電話代行業者と契約するまでの流れを、問い合わせから契約まで順を追って解説します。

※このサイトは、2016年4月時点の情報を個人がまとめたサイトです。
 最新の情報などは、各業者の公式ホームページをご確認ください。
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